מדיניות החזרות וביטולים – KNBCLICK.CO.IL

מדיניות זו פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

1. ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך:

• 14 ימים מיום קבלת המוצר
  או
• 14 ימים מיום קבלת אישור העסקה – לפי המאוחר

הביטול ייעשה בכתב באמצעות:
📧 אימייל: knbclick3088@gmail.com

או בוואטסאפ לפלאפון:

מספר: 0527998870

2. תנאים להחזרה

• המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש
• בצירוף חשבונית / הוכחת רכישה
• עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח (אלא אם המוצר פגום)

3. החזר כספי

• ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים
• בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום

4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

לא ניתן להחזיר:

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרים פסידים / היגייניים (ככל שמצויין בעמוד המוצר)

הזמנות שהתקבלו מהשעה 15:00 יטופל יום למחרת

בערבי חג יתכנו עיקובים 

במקרה שאין מענה או דחיית משלוח תחויב בעלות 

2. כשרות להשתמש באתר:

2.1 כל משתמש רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי כל התנאים המפורטים להלן:

2.2 המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו של המשתמש באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.

2.3 המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל .

2.4 המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ובעל כתובת פיזית בישראל.

7 זכות החברה לביטול עסקה .7.1 מבלי לגרוע מזכויותיה על פי תקנון זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה או התקשרות עם משתמש, לרבות במקרים בהם נשלחה הודעה על אישור ההזמנה, וזאת ללא מתן פיצוי כלשהו למשתמש. לא תעמוד למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה במקרים הבאים: .7.1.1 במקרה של טעות שנעשתה בתום לב בפרטים המופיעים באתר לגבי המוצר, כגון מחיר שגוי או תיאור מוטעה, אשר על בסיסם בוצעה ההזמנה. .7.1.2 במקרה של השבתה או תקלה באתר עקב “כוח עליון”, לרבות מגפות, מלחמה, פעולות איבה, טרור, תקלות טכניות במערכת המחשוב, הטלפונים או מערכות התקשורת המשמשות את החברה, או כל גורם אחר שאינו בשליטת החברה, אשר משבש את פעילות האתר או את אספקת המוצרים. .7.1.3 במידה והמשתמש לא עמד בהתחייבויותיו, לרבות התחייבותו לתשלום בגין המוצר שהזמין, או אם נמסרו על ידו פרטים שגויים, לא מדויקים או לא שלמים, לרבות במקרים של כישלון באישור העסקה מצד חברת האשראי. .7.1.4 אם יתגלה כי העסקה בוצעה במסגרת פעילות בלתי חוקית של המשתמש או של כל צד שלישי אחר.

5. מוצר פגום / שגוי

במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה – יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר, והאתר ידאג להחלפה או זיכוי מלא.

📞 יצירת קשר

• knbclick3088@gmail.com :אימייל
• טלפון:0527998870
• אתר: https://knbclick.co.il